Soms kunt u overlast ervaren van uw buren, omdat ze luidruchtig wonen. Bijvoorbeeld harde muziek, een blaffende hond, aanloop van familieleden of kinderen die door het huis rennen en spelen etc. Wanneer de overlast af en toe voorkomt is dit niet gelijk overlast, maar zijn dit leef geluiden. Wanneer dit structureel voorkomt, dan wordt het tijd om hier iets aan te doen.

Vaak weten mensen niet dat ze hun buren tot last zijn. Belangrijk is dat u het probleem eerst samen met uw buren bespreekt. Bekijk hier een aantal tips voor een goed gesprek met de buren.

Wat moet ik doen als de overlast blijft en als we er niet samen uitkomen?
Vinden jullie samen geen oplossing? Dan is buurtbemiddeling de volgende stap. Belangrijk is dat huurders hier allebei aan mee werken.

Meld u hier aan voor buurtbemiddeling

Dagboek
Hou een dagboek bij van de overlast. Zet daarin hoe vaak welke overlast door wie wordt veroorzaakt. Als laatste stap kan aan de rechter ontbinding van het huurcontract worden gevraagd. Dit gaat niet zomaar en is een langlopende procedure. Huurders zijn wettelijk goed beschermd. Daarom is het belangrijk zo veel mogelijk bewijzen van de overlast te verzamelen. Als het dossier voldoende bewijzen bevat, kan een juridische procedure worden gestart.

Gaat het om vervuiling in of rond een gebouw van De Goede Woning?
Dan kunt u dit melden via woonservice@dgw.nl of tel. 079-3438000.

Gaat het om vervuiling op openbaar terrein?
Neem dan contact op met de gemeente Zoetermeer via:
www.zoetermeer.nl

Of via de BuitenBeter-app of de MijnGemeente-app.
Handige apps voor het melden van rommel op straat

Bijvoorbeeld bij:

• Rondslingerend vuil op openbaar terrein
• Vervuiling van de buurt bijvoorbeeld door graffiti
• Rotzooi op straat of vernielingen en onregelmatigheden aan openbaar terrein
• Slecht onderhouden openbaar groen
• Parkeeroverlast op de openbare weg
• Veel hondenpoep op straat

Bij spoed, zoals een omgewaaide boom over de weg of ander acuut gevaar, dan gaat de gemeente er direct mee aan de slag! U kunt deze melding doorgeven via 14 079 (ook buiten kantoortijden).

De iOS versie van de MijnGemeente app is te downloaden in de Appstore, de Android versie via de Google Playstore.

Is er sprake van een noodsituatie? Bel dan 112.

Bent u ongerust over iemand in een zorgelijke situatie, maar vraagt die persoon zelf niet om hulp? Dit kan zijn op bijvoorbeeld het gebied van:
psychiatrie, verslaving, sociaal isolement, vervuiling, overlast, maatschappelijke/sociale problemen en de wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Wvggz).

Laat het dan weten aan het Meldpunt Bezorgd via 088-900 4000, via dit contactformulier: Zoetermeer - Meldformulier Bezorgd - Kwadraad of per e-mail via meldpuntbezorgd.zoetermeer@kwadraad.nl

Meldpunt bezorgd

Hou rekening met elkaar als buren. Een goed contact met elkaar hebben helpt daarbij. Dan is het ook makkelijker om erover te praten als het een keer misgaat.
Contact begint vaak met elkaar groeten of jezelf voorstellen.

Vaak weten mensen helemaal niet dat de buren last van ze hebben. De beste oplossing is dan om met elkaar te gaan praten. Leg rustig uit waar u last van heeft. De meeste buren zullen dan proberen er wat aan te doen.

Wat voorbeelden:

• zet muziek niet te hard. Doe de ramen dicht als u muziek draait, of zet een koptelefoon op.
• ga niet te lang door met klussen
• draag thuis sloffen of schoenen met een zachte zool bij gehorige vloeren.
• neem 's avonds binnen afscheid van vrienden in plaats van buiten voor de deur
• gebruik 's avonds laat geen luidruchtige apparaten, zoals een stofzuiger of wasmachine
• hou het gebouw schoon. Ruim rommel op, doe vuilnis in de container, ruim hondenpoep op en gooi niets vanaf het balkon of de galerij naar beneden
• strooi geen brood voor de vogels. Daar kunnen duiven, meeuwen, ratten en muizen op afkomen. Zij worden snel een plaag.