De verduurzaming van woningen in de Bergen- en Hovenbuurt in Zoetermeer is niet over één nacht ijs gegaan. Huurders van De Goede Woning worden via klankbordgroepen nauw betrokken bij het hele proces. Huurders Antony Crama uit de Bergenbuurt en Egbert Holstege uit de Hovenbuurt zijn actief in deze klankbordgroepen. "Het is een fijne ervaring", zegt Antony Crama.

Door Tanja Verkaik

In de Bergenbuurt-klankbordgroep zitten naast de Zoetermeerse in totaal vijf andere huurders. Samen met De Goede Woning en aannemer Van Wijnen zitten zij regelmatig om tafel. De huurders denken mee over de plannen voor de woningen in de Bergenbuurt, het voorkomen van overlast en ze informeren bij andere buurtbewoners welke vragen er leven.

In opdracht van De Goede Woning maakt aannemer Van Wijnen 68 woningen aan de Langeberg, Lemelerberg en Paasberg in de Bergenbuurt op alle fronten energiezuiniger. Dezelfde aannemer pakt gelijktijdig ook 70 sociale huurwoningen van Vidomes aan. "In het begin zaten wij samen met Vidomes-huurders in één klankbordgroep, maar dat bleek niet te werken", legt Crama uit. "Omdat er bij Vidomes andere aanpassingen werden gedaan dan in onze woningen." Om verwarring te voorkomen werden de klankbordgroepen daarna gescheiden.

‘Voel me betrokken bij buurt’
Crama was al betrokken bij de bewonerscommissie en is ook een van de trekkers van de Lief- en Leedstraten. Dat zijn straten waar bewoners naar elkaar omkijken, bijvoorbeeld door een bloemetje te brengen naar een zieke buurman. "Ik vond het leuk dat ik werd gevraagd voor de klankbordgroep, omdat ik me heel betrokken voel bij de buurt", zegt de huurder. "Ik woon hier al 29 jaar. Het is bovendien fijn dat De Goede Woning ons als huurders hierbij betrekt. Van de klankbordleden, een vertegenwoordiging van huurders, wordt verwacht dat zij meedenken, maar ook na afloop evalueren."

De verduurzaming van de woningen van De Goede Woning in de Bergenbuurt is in juni begonnen en omvat onder meer het aanbrengen van een luchtcirculatiesysteem, nieuwe beglazing, deuren, gevelaanpassingen en het aanbrengen van isolatie en zonnepanelen. "Per woning duren de werkzaamheden twaalf dagen", legt de Zoetermeerse uit. "Wij dragen zaken aan waar bewoners tegenaan lopen. Zo wilden bewoners graag de optie voor matglas in de voordeur. Dat is nu geregeld. Ook wilden we graag dat het nieuwe raam aan de voorkant ook deels opengemaakt kon worden en dat is meegenomen. Maar uiteindelijk gaat het wel om meepraten; De Goede Woning maakt de eindbeslissing", legt Crama uit.

‘Goed geluisterd’
Ze heeft wel het gevoel dat er goed naar ‘de bewoners wordt geluisterd’. "En we worden geholpen als dat nodig is, bijvoorbeeld door het oude zonnescherm te verwijderen en straks weer terug te plaatsen." De Goede Woning organiseerde in mei een opruimdag. "Omdat we plekken in ons huis vrij moeten maken voor de werklui, moeten er spullen aan de kant worden gezet." Dat was voor veel huurders een reden om op te ruimen. "Tijdens deze dag werden containers geregeld waar bewoners hun spullen in konden stoppen", legt Crama uit. Ze is blij dat de woningen energiezuiniger worden. "In de winter kan het best koud zijn in de woning en in de zomer juist heel warm. Natuurlijk zien wij als bewoners op tegen de rompslomp die komt kijken bij werkzaamheden, maar ik ben ervan overtuigd dat huurders tevreden zijn over het eindresultaat." De werkzaamheden in de Bergenbuurt zijn naar verwachting eind dit jaar gereed.

Verduurzaming in Hovenbuurt in volle gang
In de Hovenbuurt is de verduurzamingsoperatie al in volle gang. Egbert Holsteges woning krijgt ook een verduurzamingsslag. Hij is lid van de klankbordgroep Hovenbuurt. "Zo’n maand geleden is aannemer Willems hier begonnen", zegt Holstege. "Er wordt van alles gedaan om de overlast te beperken. Zo is er een rustwoning aan de Heijermanshove 60 waar huurders gebruik van kunnen maken." Holstege vond het interessant om deel uit te maken van de klankbordgroep. "Ik heb me puur uit belangstelling hiervoor aangemeld. Zo’n vier jaar geleden begonnen de eerste gesprekken en nu komen we om de twee maanden samen."

‘We zijn heel goed betrokken’
Hij woont al 25 jaar aan de Timmermanshove en kent de buurt en de bewoners als zijn broekzak. Zijn de ervaringen met de klankbordgroep positief? "Ja, we zijn heel goed betrokken; honderd procent", zegt Holstege. "Een verbouwing gaat natuurlijk we altijd gepaard met rommel, maar dat is niet anders." In totaal worden 152 sociale huurwoningen aan alle kanten verduurzaamd. De buitenkant wordt voorzien van een isolerende schil. Alle huizen krijgen een warmtepomp, zonnepanelen en extra isolatie. "Mijn hond ligt nu de hele avond al te slapen op de grond; dat deed hij nooit", zegt de huurder.

Communicatie loopt goed
De communicatie over de werkzaamheden verloopt goed. "We krijgen elke week een brief met de planning en huurders kunnen online de planning ook bekijken", zegt Holstege. Via de nieuwsbrief van De Goede Woning werd de klankbordgroep onder meer onder de aandacht gebracht bij huurders. Bewoners spreken Holstege ook aan op straat met vragen of opmerkingen en zelf vraagt hij er ook op los als hij zijn hond uitlaat. Zijn deelname aan de klankbordgroep bevalt goed. "Er wordt naar ons geluisterd en we kunnen alles bespreken." Sommige dingen kunnen ook niet, zoals dezelfde huisnummers terughangen. "De Goede Woning wil alles uniform hebben en daar hebben de huurders best begrip voor. Het is uiteindelijk natuurlijk een huurwoning", zegt Holstege, die uitkijkt naar het moment dat de werkzaamheden klaar zijn. Naar verwachting is dat volgend jaar zomer. "De rustwoning aan de Heijermanshove is een voorbeeldwoning en die ziet er heel mooi uit", aldus Holstege. "Dat is een goed vooruitzicht."

Foto 1: Antony Crama is actief in de klankbordgroep Bergenbuurt.
Foto 2: Egbert Holstege is actief in de klankbordgroep Hovenbuurt.
Foto's door Tanja Verkaik